La leçon de croissance de PC30

PC30 est la société leader sur le marché du service informatique à domicile, cette société s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professions libérales et aux TPE. PC30 est loin d’être seul sur ce marché, il existe en effet de nombreux acteurs tel que « Ciel mon ordi » ou « Couroucoucou », mais c’est indéniablement l’acteur qui à le mieux su profiter d’une double conjoncture : la défiscalisation partielle de cette activité et la croissance du taux d’équipement informatique des ménages (et donc l’augmentation par la même occasion du nombre d’utilisateurs mal formés à l’informatique). PC30 a structuré son développement national autour du concept de franchise (la société dispose à l’heure actuelle de plus de 60 points de ventes) et a basé son modèle sur deux principes inspirés de la restauration rapide et mis en avant sur son site Internet: la rapidité d’intervention (30 minutes) et des prix forfaitaires (45€).

C’est donc une législation favorable qui a permis un tel phénomène. L’assistance informatique à domicile est en effet reconnue depuis le début de l’année 2006 comme « service à la personne » et entre dans le cadre de la Loi Borloo, ce qui permet aux clients de PC30 de déduire 50% du tarif de l’intervention du montant de leur impôt sur le revenu, en réglant en Cesu (chèques emplois services universels). De plus, la facturation de ce service est soumise à une TVA de 5,5% et cette activité est exonérée de charges patronales. Ce contexte législatif va offrir à ce secteur une forte croissance de la demande, et une possibilité de développement à moindre coût pour PC30.

Facebook et la protection de la vie privée…

L’année numérique 2007 aura été marquée par l’explosion du web communautaire, 2.0 et autres concepts aux frontières finalement assez floues, mais suffisamment porteurs pour être repris à toutes les sauces. C’est à ce moment que je dois commencer à vous parler de Facebook (sic!), car en effet ce trombinoscope planétaire est bien le phénomène numérique de l’année, mais comme tout le monde (ou à peu près) l’a évoqué, quel est l’intérêt de l’analyser une fois encore ?

La raison qui me pousse à écrire sur un sujet aussi peu original m’a été fournie par le New York Times du 3 Décembre 2007 sous la forme d’un article intitulé : « Facebook Founder Finds He Wants Some Privacy ». En effet, je crois que nous avons à peu près tous abandonné le concept de vie privée protégée des marketeurs, particulièrement sur Internet, mais quand Mark Zuckerberg (le fondateur de Facebook) subit une intrusion dans sa propre intimité, il commence à montrer les dents.