La rupture par le verbe

février 29, 2008

Par Jocelyn Dequé

Le président français Nicolas Sarkozy, pourtant adepte de l’utilisation des médias (et même du Net), s’est fait prendre au piège au salon de l’agriculture, à Paris. Ainsi, ce salon a été l’occasion d’un discours sur l’avenir de la ruralité (assez bon au demeurant) et d’une réplique cinglante : “Casse-toi pauvre con”. Cette réplique est évidemment du pain béni pour le Web et a immédiatement provoqué un buzz énorme.

C’est à l’origine le Parisien.fr qui diffuse la vidéo de « la discussion », la vidéo est alors regardée par trois millions de personnes, et 800 000 sur les sites de partage de vidéos (Youtube, Dailymotion,…). Cette séquence a été tournée par un collectif de pigistes, YouPress, qui a vu son audience, jusque là confidentielle, multipliée par 30 !!

Mais ce qui a aussi alimenté le buzz, c’est le dépôt de noms de domaine sur nom-domaine.fr. Le premier, cassetoipauvrecon.fr, aurait été déposé le 24 février. S’en est suivi une foule de dépôts sous des formes diverses, le Casse-toi-pauvre-con.com a même été mis aux enchères sur eBay et sa cote atteint déjà 1 200€ !

Les blogs aussi s’y mettent, ainsi que la presse nationale : Europe 1 aurait même acheté les mots clés « pauvre con » et « casse-toi » sur Google Adwords pour améliorer son trafic.

Même si les hommes politiques ont compris l’intérêt du bouche à oreille bien avant l’avènement des TIC, cet exemple nous montre que même la personnalité la plus soucieuse de son image médiatique peut laisser échapper sa communication.


Airmob: le buzz selon Air France

décembre 18, 2007

La compagnie aérienne Air France a organisé cet été trois flashs mob, à Strasbourg, Lyon et Paris, en réunissant à chaque fois entre 300 et 600 personnes convoquées au dernier moment via SMS, attirées par des lots substantiels (aller-retour Paris/Hong Kong, Paris/Mexico et Paris/New York), et munies d’un signe distinctif (un citron vert par exemple).

Les flash mob nous viennent des Etats-Unis où elles virent le jour en 2003. A la base, c’est un type de manifestation non mercantile et très lié à la blogosphère (cette façon de s’exprimer à même été utilisé durant la campagne présidentielle par les blogueurs supporters de Nicolas Sarkozy).

Un flash mob, « mobilisation éclair », est le rassemblement d’un groupe de personnes dans un lieu public pour y effectuer quelque chose de particulier avant de se disperser rapidement. La mobilisation est généralement organisée par Internet et SMS, ce qu’en marketing, on qualifiera d’opération multicanal.

L’idée de base de l’ex compagnie nationale était d’introduire du marchand dans ce phénomène social, et par la même de dépoussiérer son image et communiquer sur une nouvelle gamme de prix plus agressifs vis-à-vis des compagnies low-cost et du TGV. La société a ainsi mise en œuvre un grand dispositif qui associait un site Internet, un blog, l’envoi de SMS, et l’organisation d’événements baptisés “Airmob”, la contraction d’Air France et de Flash mob.

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